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Bonjour,
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Technicien hotline / Service après-vente (H/F)
Bonjour, Nous souhaitons renforcer notre équipe de techniciens après-vente. Votre mission sera la réception et le traitement retour des produits, à savoir le test, l'échange et leur prise en charge dans le cadre de la garantie. Vous serez également amené à renseigner et conseiller nos clients par téléphone et emails, sur tous nos périphériques en avant-vente et en après-vente. Notre catalogue est assez large, il vous suffit de posséder de bonnes bases techniques en informatique et une passion générale pour les nouvelles technologies pour réussir dans votre poste.
Votre patience et goût du contact vous permettront d’acquérir un relationnel client aisé. Vous saurez faire preuve de pédagogie pour aider votre client à une meilleure utilisation de son produit.
